Ratgeber

Zugangsdaten fürs Google-Konto vergessen? Das können Sie tun

Ein Artikel von , veröffentlicht am 15.08.2019
Bild: CC0 Pixabay / TeroVesalainen

Wer ein Android-Handy in Betrieb nimmt, muss ein Google-Konto anlegen. Viele Nutzer*innen richten das Konto einmal ein und benutzen es dann nie wieder. Da passiert es leicht, dass die Zugangsdaten abhanden kommen. Haben auch Sie Ihre Daten verlegt? Wir zeigen, wie Sie sie zurückbekommen.

Die Zugangsdaten für Ihr Google-Konto bestehen aus einem Nutzernamen und einem Passwort. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, bietet Google verschiedene Möglichkeiten an, dieses wieder herzustellen. Dafür brauchen Sie aber Ihren Nutzernamen.

1. Nutzernamen wiederfinden

Der Nutzername für ein Google-Konto ist immer eine E-Mail-Adresse. Meistens mit der Endung @gmail.com. Sie können in Ihrem Handy nachsehen, wie der Nutzername des Google-Kontos lautet, mit dem Ihr Handy verknüpft ist.

  • Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Handys (im Menü meistens ein Zahnrad-Symbol, manchmal auch ein Schraubenzieher mit der Aufschrift "Einstellungen").
  • Tippen Sie auf den Punkt "Nutzer & Konten" (manchmal auch nur Konten, oder Konto). Es öffnet sich eine Liste aller Konten, die auf Ihrem Handy eingerichtet sind. Auch das Google-Konto ist dort aufgeführt.
  • Tippen Sie auf den Listeneintrag "Google". Der erste Eintrag in dem folgenden Menü enthält Ihren Nutzernamen.

Hinweis: Es können auch mehrere Google-Konten auf einem Handy eingerichtet sein.

2. Passwort wiederherstellen

Am besten nehmen Sie diesen Schritt an einem Laptop oder Desktop-Computer vor.

  • Öffnen Sie einen Browser, zum Beispiel Firefox oder Chrome, um ins Internet zu gehen.
  • Rufen Sie die Webseite www.google.de auf
  • Tippen Sie auf den Button "Anmelden" in der oberen rechten Ecke
  • Geben Sie Ihren Nutzernamen ein (Siehe oberer Abschnitt) und tippen Sie auf "Weiter". Im nächsten Schritt werden Sie nach Ihrem Passwort gefragt.
  • Unter dem Feld zur Passwort-Eingabe gibt es den Button "Passwort vergessen"? Klicken Sie darauf.
  • Je nachdem, wie Sie Ihr Konto eingestellt haben, bietet Google Ihnen nun verschiedene Optionen an. Wenn Sie zum Beispiel eine zweite E-Mail-Adresse hinterlegt hatten, schickt Google Ihnen eine Mail dorthin. Wenn Sie eine Telefonnummer hinterlegt haben, schickt Google Ihnen eine SMS. Wenn Sie ein Handy mit dem Konto verknüpft haben, dann schickt Google Ihnen eine Benachrichtigung auf dieses Handy. Suchen Sie die Option, die für Sie passt und folgen Sie dann dem Dialog. Dann sollten Sie ein neues Passwort erstellen können.

Hinweis: Falls Sie bei der ersten Einrichtung Ihres Google-Kontos keine zweite Kontaktmöglichkeit hinterlegt haben, können Sie das Passwort nicht wiederherstellen. Für die Nutzung Ihres Android-Geräts, mit dem das Konto schon verknüpft ist, macht das nichts weiter aus - Sie sind ja schon eingeloggt.

Woanders können Sie sich allerdings nicht mehr einloggen - da hilft nur: neues Google-Konto anlegen.

Die Autorin

E-Mail

m.ruhenstroth@mobilsicher.de

PGP-Key

0xAC27FCDCF277F1E4

Fingerprint

E479 C1CD 0FC9 E373 A4B3 F5DB AC27 FCDC F277 F1E4

Miriam Ruhenstroth

Projektleiterin. Miriam Ruhenstroth hat mobilsicher.de seit Beginn des Projektes begleitet – zuerst als freie Autorin, später als Redakteurin. Seit Januar 2017 leitet sie das Projekt. Davor arbeitete sie viele Jahre als freie Technik- und Wissenschaftsjournalistin.

Weitere Artikel

Ratgeber 

iOS 13: Die wichtigsten Neuerungen im Überblick

Die 13. Auflage von Apples mobilem Betriebssystem iOS bringt etliche Neuerungen rund um Datenschutz und Sicherheit. So erschwert Apple den Zugriff auf Standort und Bluetooth für übergriffige Apps und verbessert die Ortungsfunktion von verlorenen Geräten. Die wichtigsten Änderungen stellen wir hier kurz vor.

Mehr
Ratgeber 

Frisch getestet: Subway Surfers (Android)

Beim beliebten Handy-Spiel Subway Surfers ist nicht nur der Inspektor hinter Ihnen her. Auch einige Werbefirmen interessieren sich für Sie. Fünf von zwölf Drittanbietern erhielten im Test Informationen, mit denen sie personalisierte Werbung schalten können.

Mehr
Messenger 

Messenger-App Delta.Chat kurz vorgestellt

Anders als WhatsApp und Co. schickt der Messenger Delta.Chat Nachrichten nicht über eigene Server, sondern nutzt die Infrastruktur bestehender E-Mail-Adressen. Der Dienst ist damit dezentral - für Nutzer*innen hat das Vorteile.

Mehr
YouTube-Video 

TOP 5: Ihre Lieblingsvideos bei mobilsicher 2019

Sicherheitstipps rund um Android und iOS, Infos zu Messengern, alternativen Apps und dem Google-Konto - das waren Ihre mobilsicher-Lieblingsvideos 2019.

Ansehen