Ratgeber

Hard Reset: Gerät über Außentasten zurücksetzen (Android)

Ein Artikel von , veröffentlicht am 08.07.2019

Ihr Smartphone oder Tablet hat sich komplett aufgehängt oder Sie haben den PIN für die Displaysperre vergessen? Über die Außentasten lassen sich viele Geräte auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Aber Vorsicht: Alle Daten werden dabei gelöscht.

Wenn Sie sich aus Ihrem eigenen Gerät ausgesperrt haben oder das Display nicht mehr reagieren will, kann ein Hard Reset helfen. Über die Außentasten setzen Sie dabei Ihr Smartphone oder Tablet auf die Werkseinstellungen zurück.

Auch bei Schadprogrammen, die Ihr Gerät lahmlegen, kann das der letzte Ausweg sein.

Ein Hard Reset bedeutet allerdings, dass sämtliche Daten gelöscht werden und nicht wiederherstellbar sind. Wenn Sie Ihr Gerät dennoch zurücksetzen möchten, folgen Sie einfach unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Hinweis: Bei Smartphones mit aktuellem Betriebssystem ist ein Hard Reset eventuell nicht möglich. Außerdem haben einige Smartphone-Hersteller eigene Lösungen für den Hard Reset entwickelt, die mit Hilfe eines Computers und einer Software funktionieren.

Bei manchen Geräten ist außerdem die Funktion "Kill Switch" aktiv. Diese soll das Zurücksetzen durch Unbefugte verhindern, indem es nach dem Neustart die Daten zum zuletzt verknüpften Google-Konto abfragt.

 

1. Tastenkombination recherchieren

Um das Gerät zurückzusetzen, müssen Sie den so genannten Recovery-Modus starten. Dazu drücken Sie eine bestimmte Kombination der Außentasten. Je nach Hersteller variiert diese.

Am besten suchen Sie im Internet das Schlagwort "Hard Reset" in Kombination mit Ihrem Gerätemodell, zum Beispiel "Samsung Galaxy S5". Dabei werden Sie auch feststellen, ob Sie fürs Zurücksetzen einen Computer und eine zusätzliche Software benötigen (siehe oben).

Bei unserem Testgerät (Samsung Galaxy S5) lautet die Kombination: An/Aus-Taste + Lauter-Taste + Home-Taste.

Legen Sie außerdem die Zugangsdaten für das Google-Konto bereit, mit dem Ihr Gerät zuletzt verknüpft war - eventuell werden diese im Prozess abgefragt.

 

2. Smartphone ausschalten

Wenn Sie die Tastenkombination für Ihr Gerät herausgefunden haben, schalten Sie es aus, indem Sie die Ein/Aus-Taste lange gedrückt halten.

 

3. Menü öffnen

Halten Sie nun die unter 1. recherchierte Tastenkombination so lange gedrückt, bis sich das Systemmenü (Recovery-Modus) öffnet. Das Menü kann bei anderen Herstellern und Modellen anders aussehen.

 

4. Reset wählen

Das Menü sieht ungewohnt aus, ist aber leicht zu bedienen. Über die Lauter- und Leiser-Taste bewegen Sie die Markierung im Menü auf und ab. Wählen Sie wipe data/factory reset und bestätigen Sie mit der Ein/Aus-Taste.

5. Daten löschen

Das System fragt Sie, ob Sie wirklich das Gerät zurücksetzen und damit alle Daten löschen möchten. Bestätigen Sie mitYes.

6. System neu starten

Wählen Sie als nächstesReboot system nowund bestätigen Sie mit der An/Aus-Taste.

7. Neustart abwarten

Ihr Gerät startet neu. Warten Sie, bis der Prozess abgeschlossen ist.

8. Gerät neu einrichten

Eventuell werden als nächstes die Zugangsdaten zu dem Google-Konto abgefragt, mit dem das Handy zuletzt verknüpft war. Wenn ja, geben Sie sie ein. (Nicht alle Geräte fragen diese Daten ab.)

Nun können Sie das Gerät neu einrichten.

Die Autorin

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Inga Pöting

Inga Pöting ist Redakteurin bei mobilsicher.de. Sie schreibt Texte, kümmert sich um die Webseite und erklärt Apps und Smartphone-Funktionen vor der Kamera. Davor hat sie im Ruhrgebiet bei verschiedenen Zeitungen und Magazinen gearbeitet.

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