Wenn Ihr iPhone Ihnen abhanden kommt, sollten Sie schnell reagieren. Mit etwas Glück wurde es noch nicht ausgeschaltet und Sie können es orten. So gehen Sie vor:
Fernzugriff nutzen
Falls die Funktion „Mein iPhone/iPad suchen“ aktiv war, versuchen Sie das Gerät zu orten. Loggen Sie sich dafür unter www.icloud.com/find in Ihr iCloud-Konto ein. Wenn Sie nach einem zusätzlichen Code gefragt werden (Zweiter Faktor), dann tippen Sie unten am Bildschirm auf "iPhone suchen", um die Abfrage zu überspringen.
Markieren Sie Ihr Gerät als verloren. Dadurch wird der Bildschirm mit einem Code gesperrt, Sie können eine Nachricht für den Finder hinterlassen und Bezahlungen mit Apple Pay sind nicht mehr möglich.
iPhone anrufen
Vielleicht haben Sie es nur verloren, und ein Finder meldet sich.
Falls das Gerät unauffindbar bleibt: SIM-Karte sperren
Über den Zentralen Kartensperrdienst 116 116, oder im Ausland +49 30 4050 4050. Sie können das Gerät dann nicht mehr anrufen. Für das Entsperren fallen Gebühren an.
Apple-Konto und andere Mail-Konten sichern
Ändern Sie das Passwort für Ihre Apple-ID. Falls Ihr Handy E-Mails aus einem anderen Konto empfängt, ändern Sie auch das Passwort dieses Kontos.
Internet-Konten sichern
Ändern Sie die Passwörter für alle wichtigen Internet-Dienste, mit denen Ihr Gerät verbunden ist, wie Facebook, Twitter, WhatsApp.
Verlust melden
Melden Sie den Verlust der Polizei, Ihrem Provider und gegebenfalls Ihrer Geräteversicherung.
Fundbüro fragen
Fragen Sie im Fundbüro oder in den Fundstellen von Bahn, Taxizentrale und so weiter. Manchmal trudeln Fundsachen dort erst nach einigen Tagen ein.
Diese Checkliste bieten wir auch zum Ausdrucken: iPhone oder iPad weg – was tun? Mobilsicher-Checkliste (PDF, 120 Kb)
